Documento traz orientações para Vigilâncias Sanitárias e profissionais da área.
Em um mercado cada vez mais exigente e regulamentado, os estabelecimentos de beleza, como clínicas de estética, barbearias e salões de beleza, enfrentam o desafio de manter altos padrões de qualidade e segurança. Nesse contexto, os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) emergem como uma ferramenta fundamental para garantir a conformidade com as normas e proporcionar uma experiência segura e satisfatória aos clientes.
1. Garantia de Qualidade e Padronização: Os POPs estabelecem processos e rotinas padronizadas para todas as atividades realizadas no estabelecimento, desde a higienização dos equipamentos até a execução de procedimentos estéticos. Isso assegura a qualidade dos serviços prestados, proporcionando resultados consistentes e satisfatórios para os clientes.
2. Cumprimento das Normas Sanitárias: Os estabelecimentos de beleza estão sujeitos a regulamentações rigorosas em relação à higiene, segurança e manipulação de produtos. Os POPs fornecem diretrizes claras sobre como cumprir essas normas, garantindo um ambiente seguro e livre de riscos para os clientes e funcionários.
3. Treinamento e Capacitação de Funcionários: Ao estabelecer procedimentos operacionais padrão, os proprietários podem garantir que seus funcionários sejam devidamente treinados e capacitados para executar suas funções com eficiência e segurança. Isso inclui orientações sobre o uso adequado de produtos, técnicas de esterilização e medidas de segurança durante os procedimentos.
4. Redução de Riscos e Incidentes: A implementação de POPs ajuda a identificar e mitigar potenciais riscos e incidentes que possam ocorrer durante os procedimentos estéticos. Desde a preparação adequada do ambiente até a verificação da saúde do cliente antes dos tratamentos, os POPs visam minimizar qualquer possibilidade de complicações ou lesões.
5. Conquista da Confiança dos Clientes: Clientes cada vez mais conscientes buscam estabelecimentos que demonstrem compromisso com a segurança e a qualidade dos serviços oferecidos. Ao demonstrar a adoção de POPs, os estabelecimentos de beleza transmitem confiança e credibilidade aos seus clientes, o que pode resultar em fidelização e recomendações positivas.
Conclusão: Em resumo, os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são essenciais para garantir a conformidade com as normas, a segurança dos clientes e o sucesso a longo prazo dos estabelecimentos de beleza. Ao implementar e seguir rigorosamente os POPs, os proprietários podem elevar a qualidade dos serviços, reduzir riscos e promover uma experiência positiva e confiável para seus clientes.
AAnvisa publicou, nesta sexta-feira (2/2), a Nota Técnica 02/2024/SEI/GGTES/DIRE3/ANVISA, que traz orientações sobre os serviços de estética e embelezamento.
A nota tem dois objetivos principais:
Entenda
A nota técnica publicada hoje substitui a Nota Técnica 15/2023/GGTES/ANVISA, publicada em 3 de julho de 2023 e suspensa temporariamente no mês seguinte, após questionamentos de algumas entidades representativas de esteticistas e cosmetólogos sobre sua legalidade.
A nota técnica foi analisada pela Procuradoria Federal da Anvisa, que reiterou a inexistência de vícios de legalidade. Portanto, a nota técnica publicada agora busca apenas aprimorar as orientações já prestadas anteriormente.
Saiba mais
A Anvisa recebe e monitora denúncias recebidas sobre os serviços de saúde e os serviços de interesse à saúde. Nos últimos anos, a Agência constatou que os serviços de estética e embelezamento aparecem como os mais denunciados e reclamados, com uma média de 60% das denúncias.
A variedade de procedimentos oferecidos em salões de beleza e clínicas de estética, e o uso cada vez maior de produtos e equipamentos de alta tecnologia, podem trazer novos riscos de complicações para a saúde dos usuários. Como exemplo, podem surgir alergias, reações inflamatórias e infecções que podem levar ao adoecimento, à incapacidade e até mesmo à morte.
A nota técnica quer reforçar a necessidade da adoção de práticas de segurança pelos estabelecimentos e a atuação cuidadosa das Vigilâncias Sanitárias, para garantir a saúde da população.
Serviços de saúde x serviços de interesse à saúde
Os estabelecimentos de estética e embelezamento podem ser classificados como “serviços de saúde” ou como “serviços de interesse à saúde”. Os dois tipos realizam atividades que podem alterar o estado de saúde do indivíduo.
A diferença é que, ao contrário dos serviços de saúde, as atividades realizadas nos serviços de interesse à saúde não exigem a formação dos trabalhadores desses serviços ou a sua supervisão por profissionais de saúde. É o caso, por exemplo, de atividades realizadas por esteticistas, como corte de cabelo, alisamento, maquiagem, depilação e estética corporal, entre outras.
Todos esses serviços, entretanto, devem seguir regras sobre a utilização exclusiva de produtos regularizados, manter processos de limpeza e desinfecção de superfícies e equipamentos, bem como fazer o gerenciamento de resíduos, por exemplo.
✅ Sabia que os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são a chave para atender às exigências da ANVISA e garantir a conformidade legal em sua Clínica de Estética, Salão de Beleza ou Barbearia?
🔍 Ao adotar os POPs, você não apenas cumpre as normas sanitárias, mas também:
Não deixe sua clínica ou salão ficar para trás! Implemente os POPs hoje mesmo e destaque-se como um estabelecimento que prioriza a segurança e a satisfação dos seus clientes. 💇♀️💅✂️
São 43 documentos POPs obrigatórios na pasta sanitária da Clínica de Estética com detalhamento das melhores práticas no padrão de qualidade Anvisa.
São 61 documentos POPs obrigatórios na pasta sanitária de Espaço de Beleza com detalhamento das melhores práticas no padrão de qualidade Anvisa.
São 61 documentos POPs obrigatórios na pasta sanitária de Barbearias com detalhamento das melhores práticas no padrão de qualidade Anvisa.
Para mais informações sobre as regulamentações da Anvisa e a importância do POP, acesse os links abaixo:
Em caso de dúvidas ou assistência, você pode entrar em contato diretamente com a Anvisa pelo e-mail: contato@anvisa.gov.br ou pelo telefone 0800 642 9782
Após o pagamento, o POP será emitido em formato IMPRESSÃO E PDF configurado para compartilhamento e impressão de acordo com as normas da Vigilância Sanitária. Aqui no nosso portal, a sua empresa poderá atualizar e emitir novos POPs sempre que necessário, mantendo-se em conformidade com as regulamentações em constante evolução.
Estabelecida desde 2012 em Lagoa da Prata – MG, somos uma empresa de desenvolvimento de soluções tecnológicas. Especializada na criação de soluções tecnológicas em nuvem, nos destacamos na criação de sistemas de automação de processos, aplicativos móveis personalizados e sistemas web inovadores. Além disso, oferecemos serviços de campanhas empresariais segmentadas e soluções avançadas em telemetria para plantas industriais. Proporcionamos soluções sob medida para impulsionar o sucesso e a competitividade no mercado digital.