Em um mundo cada vez mais conectado, manter um relacionamento próximo e eficiente com os clientes é essencial para o sucesso de qualquer negócio. É por isso que nossa plataforma adotou um sistema de suporte ao cliente via WhatsApp, oferecendo uma experiência excepcional desde o primeiro contato até a conclusão do serviço.
Mensagens Automáticas Customizadas: Nossa plataforma envia mensagens automáticas customizadas para garantir que os clientes estejam sempre conectados com a oficina. Desde a mensagem de boas-vindas, que inclui o link para download do nosso aplicativo próprio de suporte ao cliente, até as felicitações no aniversário do cliente, buscamos criar uma experiência personalizada e memorável.
Facilidade na Aprovação de Orçamentos e Ordens de Serviço: Com apenas um clique, envie para os clientes orçamentos e ordens de serviço para aprovação via WhatsApp. Essa praticidade agiliza o processo e mantém os clientes informados em tempo real sobre o andamento de suas manutenções.
Lembrete Automático de Revisões: Nada escapa ao nosso sistema automatizado! Enviamos lembretes automáticos de vencimento de revisões diretamente para o WhatsApp do cliente, garantindo que eles nunca percam um serviço importante. Essa funcionalidade não apenas aumenta a fidelidade do cliente, mas também promove a segurança e a manutenção adequada de seus veículos.
Valorização do Cliente com Mensagens Especiais: Queremos que os clientes se sintam valorizados e especiais. Por isso, enviamos mensagens de felicitações em seu aniversário e solicitamos sua opinião através de uma pesquisa de satisfação no fechamento da ordem de serviço. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar e oferecer o melhor atendimento possível.
Programa de Pontos Integrado: Para recompensar a fidelidade dos clientes, implementamos um programa de pontos integrado ao WhatsApp. Eles recebem pontos toda vez que realizam um serviço na oficina, e nós os mantemos informados sobre seu saldo e possíveis recompensas através de mensagens automáticas.
Em resumo, nosso sistema automatizado de suporte ao cliente via WhatsApp é muito mais do que uma simples ferramenta de comunicação. É uma maneira de fortalecer os laços com os clientes, oferecer um atendimento excepcional e garantir que eles voltem sempre. Experimente hoje mesmo e eleve o relacionamento com seus clientes a um novo patamar!